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1. 개요

□ 위챗 ‘샤오청쉬’(小程序) 란 위챗(Wechat)기반에서 운영되고 있는 미니 응용 프로그램을 말함

□ 위챗 사용자이면 별도로 모바일 앱을 다운로드할 필요 없이 위챗의 검색기능 및 QR코드 인식기능을 통해 기본 위챗 화면에서 새로운 화면을 열어 쇼핑, 게임, 음식배달 등 다양한 서비스를 이용할 수 있음

□ ‘샤오청쉬’의 장점은 첫째, 프로그램이 차지하는 메모리 용량이 일반 모바일 앱보다 작은 편이라서 휴대폰 메모리 용량을 절약할 수 있음. 둘째, 프로그램 자체가 위챗 기반 내에서 사용되기 때문에 별도로 프로그램 다운로드·설치할 필요가 없음

□ 전반적으로 ‘샤오청쉬’와 앱, 위챗 과 앱 스토어의 기능이 서로 유사하지만, ‘샤오청쉬’ 및 위챗은 앱 및 앱 스토어를 대체할 수 없음.

·‘샤오청쉬’의 로그인 창 및 접근경로를 쉽게 찾을 수 없으면 실수로 로그아옷한 경우 사용자가 해당 프로그램을 다시 검색해야 할 거나 QR코드를 다시 스캔해야 함

·‘샤오청쉬’는 앱의 일부 기능만 사용할 수 있기 때문에 앱의 모든 기능을 사용해야할 사람에게 만족도가 높지 않을 것으로 보임

2. ‘샤오청쉬’ 시장가치에 대한 세부적 분석

(1) 사용자

□ 사용자가 휴대폰의 메모리용량이 많이 점용될 우려가 있지만 즉시 앱의 일부 기능을 사용하여야 할 경우 앱보다 ‘샤오청쉬’을 더 많이 선호함. 그래서 소요 메모리용량이 적은 ‘샤오청쉬’는 앱을 취급하지 못하는 틈새시장을 공략할 수 있다는 것이 장점임

□ 그리고 ‘샤오청쉬’은 대부분 QR코드 인식하는 방식으로 작동하기 때문에 오프라인 상점 판촉활동에서 많이 활용됨

□ ‘샤오청쉬’은 최초 사용자의 일시적 욕구를 충족시키기 위해 출시되며 사용자 차원에서 ‘샤오청쉬’를 특정한 상황에서 사용하는 경우가 많기 때문에 사용자의 특정한 용도를 연구하는 데에 유리한 플랫폼임

(2) 모바일 앱

□ 기업의 발전 초기, 인지도 및 발전도가 모두 높지 않은 상태에서 모바일 앱을 개발하는 것보다 일단 ‘샤오청쉬’을 도입하고 소비자에게 적극적으로 홍보하는 방식이 더욱 효율적임

□ 인지도 및 발전도가 높은 기업들도 ‘샤오청쉬’을 도입을 통해 아직 유입되지 못하는 사용자를 끌어올 수 있음. 하지만 장기적으로 ‘샤오청쉬’은 기존 모바일 앱과 서로 경쟁하는 관계가 될 수 있으니 명확한 사용자관리를 진행하여야 함

□ 기능이 간단하거나 다른 기업들은 쉽게 모방할 수 있는 모바일 앱에게 ‘샤오청쉬’을 도입하는 것은 전에 어렵게 끌어오는 사용자들은 다시 잃어버릴 수 있음

(3) 오프라인 상점

□ 오프라인 상점은 위챗의 거대한 사용자기반에 의존하여 ‘샤오청쉬’의 ‘주변 상가’(附近的店) 기능을 이용해서 쉽게 가게 주변에 분산된 위챗 사용자를 상점으로 유도할 수 있음. 그래서 ‘샤오청쉬’은 오프라인 상점에게 좋은 마케팅·판촉활동의 경로가 될 수 있음

3. ‘샤오청쉬’의 주요 운영 모드

□ O2O서비스 ‘샤오청쉬’: 식당 등 일반 요식업에서 제일 많이 활용되는 종류임. 소비자는 자신이 가지고 있는 휴대폰으로 해당 상점의 QR코드를 스캔하면 자동 주문화면에 등록됨. 뿐만 아니라 해당 가게를 재 방문시 이전 소비내역을 ‘샤오청쉬’에서 즉시 확인 가능함

□ 기업아이디(公衆號)+‘샤오청쉬’: 물품판매 및 유료 서비스를 제공하는 기업에게 유용한 운영모드임. 기업은 기업아이디(公衆號)에서 자사 제품 및 서비스를 문장으로 홍보하여 소비자는 문장 하단에 있는 QR코드 및 하이퍼링크를 통해 해당 상품을 구매할 수 있음

□ 도구 ‘샤오청쉬’: 이런 ‘샤오청쉬’은 기차, 숙소예약 및 순번대기 등 소비자의 특정한 욕구를 만족시킬 때 많이 사용하게 됨

□ 일상생활 관련 ‘샤오청쉬’: 날씨, 교통상황, 공공시설 위치 등 일상생활에서 필요한 정보를 바로 알려줄 수 있는 용도로 많이 사용됨

4. ‘샤오청쉬’의 향후 발전 예측

□ ‘샤오청쉬’는 중국 사업자는 물론이고 중국에 진출하려하는 한국기업들에게도 유망한 마케팅 경로가 될 수 있다고 봄

· 관련보고서에 따르며 2018년 1월까지 58만개의 위챗‘샤오청쉬’가 출시된다고 밝힘. ‘샤오청쉬’는 중국 소비자들의 일상생활에 스며들어 있다고 볼 수 있음

· 뿐만 아니라 동 보고서에 중국에 43%의 위챗 사용자가 하루 평균 4~6번 ‘샤오청쉬’를 사용한다고 제시하여 사용자는 대부분 소비 성향이 강한 편임