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해외시장뉴스

중국 위챗 기반 내 운영되는 ‘샤오청쉬’(小程序) 주목하라

  • 조회수   807
  • 2018-04-11
대륙 아시아 국가 중국
업종 서비스 품목 IT(S/W, 전자상거래 등)
태그

※ 자세한 내용은 첨부파일 참조

 

1. 개요

 

위챗 샤오청쉬’(小程序) 란 위챗(Wechat)기반에서 운영되고 있는 미니 응용 프로그램을 말함

 

위챗 사용자이면 별도로 모바일 앱을 다운로드할 필요 없이 위챗의 검색기능 및 QR코드 인식기능을 통해 기본 위챗 화면에서 새로운 화면을 열어 쇼핑, 게임, 음식배달 등 다양한 서비스를 이용할 수 있음

 

샤오청쉬의 장점은 첫째, 프로그램이 차지하는 메모리 용량이 일반 모바일 앱보다 작은 편이라서 휴대폰 메모리 용량을 절약할 수 있음. 둘째, 프로그램 자체가 위챗 기반 내에서 사용되기 때문에 별도로 프로그램 다운로드·설치할 필요가 없음

 

전반적으로 샤오청쉬와 앱, 위챗 과 앱 스토어의 기능이 서로 유사하지만, ‘샤오청쉬및 위챗은 앱 및 앱 스토어를 대체할 수 없음.

 

·‘샤오청쉬의 로그인 창 및 접근경로를 쉽게 찾을 수 없으면 실수로 로그아옷한 경우 사용자가 해당 프로그램을 다시 검색해야 할 거나 QR코드를 다시 스캔해야 함

 

·샤오청쉬는 앱의 일부 기능만 사용할 수 있기 때문에 앱의 모든 기능을 사용해야할 사람에게 만족도가 높지 않을 것으로 보임

 

2. ‘샤오청쉬시장가치에 대한 세부적 분석

 

(1) 사용자

 

사용자가 휴대폰의 메모리용량이 많이 점용될 우려가 있지만 즉시 앱의 일부 기능을 사용하여야 할 경우 앱보다 샤오청쉬을 더 많이 선호함. 그래서 소요 메모리용량이 적은 샤오청쉬는 앱을 취급하지 못하는 틈새시장을 공략할 수 있다는 것이 장점임

 

그리고 샤오청쉬은 대부분 QR코드 인식하는 방식으로 작동하기 때문에 오프라인 상점 판촉활동에서 많이 활용됨

 

샤오청쉬은 최초 사용자의 일시적 욕구를 충족시키기 위해 출시되며 사용자 차원에서 샤오청쉬를 특정한 상황에서 사용하는 경우가 많기 때문에 사용자의 특정한 용도를 연구하는 데에 유리한 플랫폼임

 

(2) 모바일 앱

 

기업의 발전 초기, 인지도 및 발전도가 모두 높지 않은 상태에서 모바일 앱을 개발하는 것보다 일단 샤오청쉬을 도입하고 소비자에게 적극적으로 홍보하는 방식이 더욱 효율적임

 

인지도 및 발전도가 높은 기업들도 샤오청쉬을 도입을 통해 아직 유입되지 못하는 사용자를 끌어올 수 있음. 하지만 장기적으로 샤오청쉬은 기존 모바일 앱과 서로 경쟁하는 관계가 될 수 있으니 명확한 사용자관리를 진행하여야 함

 

기능이 간단하거나 다른 기업들은 쉽게 모방할 수 있는 모바일 앱에게 샤오청쉬을 도입하는 것은 전에 어렵게 끌어오는 사용자들은 다시 잃어버릴 수 있음

 

(3) 오프라인 상점

 

오프라인 상점은 위챗의 거대한 사용자기반에 의존하여 샤오청쉬주변 상가’(附近的店) 기능을 이용해서 쉽게 가게 주변에 분산된 위챗 사용자를 상점으로 유도할 수 있음. 그래서 샤오청쉬은 오프라인 상점에게 좋은 마케팅·판촉활동의 경로가 될 수 있음

 

3. ‘샤오청쉬의 주요 운영 모드

 

O2O서비스 샤오청쉬: 식당 등 일반 요식업에서 제일 많이 활용되는 종류임. 소비자는 자신이 가지고 있는 휴대폰으로 해당 상점의 QR코드를 스캔하면 자동 주문화면에 등록됨. 뿐만 아니라 해당 가게를 재 방문시 이전 소비내역을 샤오청쉬에서 즉시 확인 가능함

 

기업아이디(公衆號)+‘샤오청쉬: 물품판매 및 유료 서비스를 제공하는 기업에게 유용한 운영모드임. 기업은 기업아이디(公衆號)에서 자사 제품 및 서비스를 문장으로 홍보하여 소비자는 문장 하단에 있는 QR코드 및 하이퍼링크를 통해 해당 상품을 구매할 수 있음

 

도구 샤오청쉬: 이런 샤오청쉬은 기차, 숙소예약 및 순번대기 등 소비자의 특정한 욕구를 만족시킬 때 많이 사용하게 됨

 

일상생활 관련 샤오청쉬: 날씨, 교통상황, 공공시설 위치 등 일상생활에서 필요한 정보를 바로 알려줄 수 있는 용도로 많이 사용됨

 

4. ‘샤오청쉬의 향후 발전 예측

 

샤오청쉬는 중국 사업자는 물론이고 중국에 진출하려하는 한국기업들에게도 유망한 마케팅 경로가 될 수 있다고 봄

 

· 관련보고서에 따르며 20181월까지 58만개의 위챗샤오청쉬가 출시된다고 밝힘. ‘샤오청쉬는 중국 소비자들의 일상생활에 스며들어 있다고 볼 수 있음

 

· 뿐만 아니라 동 보고서에 중국에 43%의 위챗 사용자가 하루 평균 4~6샤오청쉬를 사용한다고 제시하여 사용자는 대부분 소비 성향이 강한 편임

 

· 2017년 기준으로 약 36%샤오청쉬사용자가 매달 201~500 위안 정도의 비용을 지출하여 매달 501~1,000위안을 지출하는 사용자도 35%가 차지한다고 밝힘

 

2018년부터 샤오청쉬매일 약 2만개씩 증가하고 있다고 추정됨. 향후 샤오청쉬의 수량이 더욱 증가될 것으로 예상됨에 따라 위챗에서 샤오청쉬에 대한 일 조회수량이 바이두에서 이루어지는 샤오청쉬의 일 조회수량보다 훨씬 많을 것으로 예상됨

 

5. ‘샤오청쉬의 활용방안 및 시사점

 

기업은 샤오청쉬을 운영할 때 주로 인증비용, 서버구입·운영비용 그리고 기능개발 비용 세 가지 영역을 지출하여야 함

·위챗의 홈페이지에 따르면 샤오청쉬의 인증비용이 300위안임, 만약 기업들은 인증을 받은 기업아이디가 있으면 이 비용이 감면됨

 

국경 제한으로 인해 중국에 진출하려하는 한국기업은 직접 한국의 사업자등록증으로 위챗 기업아이디(公衆號)를 신청해서 샤오청쉬를 운영하는 것이 상당히 어렵지만 위챗을 접근할 수 있는 대리상 및 중국에 있는 파트너를 통해 샤오청쉬활용이 가능함

 

위챗 샤오청쉬에 관련 통계 플랫폼 알라딘인덱스(阿拉丁指數) 창립자에 따르면 위챗이 현재 중국인 삶의 기초 인프라가 되었음. ‘샤오청쉬는 향후 중국 소비자의 일상생활에서 지속적으로 중요한 역할로 보이며 한국기업들은 이에 대해 꾸준히 관심이 가져야 한다고 권장함. .

 

출처: Useit知識庫 (http://www.useit.com.cn/) 등 현지 언론 종합

 

작성/문의: 한국무역협회 성도지부 (86-28-8692-8037)

(http://cd.kita.net)