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해외시장뉴스

최근 중국 백화점의 O2O 판매전략 추이

  • 조회수   593
  • 2018-02-13
대륙 아시아 국가 중국
업종 서비스 품목 전체
태그

※ 자세한 내용 첨부파일 참조 

 

1. 개요

 

최근 중국백화점상업협회(中國百貨商業協會)2016~20172년간의 데이터를 분석하여2016~2017 중국백화점산업발전보고서를 발표했음

 

보고서는 중국의 백화점 85개사 대상 조사결과를 바탕으로 중국 백화점산업의 최근 발전현황 및 개선방안을 다루었음

 

·보고서에 따르면, 2016년도 조사대상인 85개 백화점 중 44.7%의 기업만 매출이 지속적으로 증가했으며, 나머지 55.3% 기업의 매출은 전년동기대비 50% 가까이 감소했다고 밝혔음

 

백화점 산업 전체로 보면, 2016년도 중국 국내 백화점의 연매출액은 6,566.9 억위안을 기록, 전년동기대비 5.45% 증가하였음

 

·2016년도 1년간의 경영이익은 154억 위안을 기록하여 전년비 0.69% 감소하였고, 매출이윤은 약 40억위안으로 전년비 12.0% 증가함

 

2. O2O방식은 백화점 새로운 경영방식으로 주목

 

조사대상 85개사 중 16.5%에 해당하는 14개사의 연매출은 100억위안 이상을 달성하였는데, 이들은 모두 온오프라인을 결합한 마케팅을 시행함

·이들 14개사는 온라인 판매네트워크를 동시에 구비하여 온/오프라인 판매를 동시 추진하고 있음. 특히 일부 회사는 타오바오’, ‘징동등 대형 전자상거래 플랫폼을 통해 온라인 및 오프라인 통시 상품판매를 진행하고 있기도 함

 

이들 기업의 O2O 전략은 온라인 네트워크를 활용하여 새로운 판매 경로를 발굴하는 동시에, 자체 혹은 대형 전자상거래 플랫폼을 통해 재고관리, 브랜드선호도 등 기타 고객만족도를 파악하는 데가 더욱 유리하다는 평가임

 

이렇듯 온라인 경영환경을 빠르게 재구축하는 한편, 일부 기업들은 기존 오프라인 매장도 온라인 경영방침에 맞춰 오프라인 매장의 업그레이드를 계획, 시행하고 있음

 

· 조사대상 기업들 중 약 76.6%에 해당하는 기업은 아동 놀이시설, 시식코너 등 체험형 소비장소를 확충함으로써 소비환경 개선뿐만 아니라 매출 및 내방객 수의 증가를 꾀하고 있음

 

또한 대부분 백화점은 기존의 단일 물품판매에서 벗어나 아웃렛 형태의 할인상품판매, 크로스보드 전자상거래 체험관, 편의점 사업과의 병행 등 다양한 경로를 통해 매출증가를 위해 노력하고 있음

 

· 조사대상 기업들 중 약 70.5%의 기업들은 슈퍼마켓의 경영도 병행하고 있다고 밝혔으며, 47.7%의 기업들은 쇼핑센터 및 아울렛을 역시 동시 운영하고 있는 것으로 알려졌음

 

· 최근 일부 백화점은 소비자의 일시적인 소비분위기 진작을 위해 한정판 및 트렌드 물품 판매 코너를 구성하기도 함. 이 코너에서 만화/애니메이션 파생상품, 계절상품, 홈쇼핑 상품 등 다양한 상품들이 판매되고 있어 이런헝거마케팅’(hunger marketing)을 통해 단기순이익 증가시키려 노력하는 것임

 

3. 전망

 

□  O2O방식 등 새로운 영업방식의 도입은 백화점 산업 전체에서 볼 때 시작단계로 평가되며, 산업 내에서 활용되기에는 아직 시간적 여유가 필요함. 백화점 업계의 전체 경영이익 증가율이 둔화되고 있는 상황인 만큼 향후 백화점업계는 O2O방식을 더욱 적극적으로 활용할 것으로 보임

 

또한 백화점 입장에서는 백화점에 입점하는 각 브랜드가 직접경영권을 가지고 매장을 운영하는 것이 비용절감에 도움이 된다고 판단, 향후 백화점 입점 브랜드들의 직영점 체제를 선호할 것으로 예측됨

 

출처: 36(http://36kr.com/) 등 현지 언론 종합

 

작성/문의: 한국무역협회 성도지부 (86-28-8692-8037)

(http://cd.kita.net)